Termes et conditions
01. Présentation
Ce document établit les conditions générales d'utilisation du site www.termequip.pt.
Pour une bonne utilisation, nous vous suggérons de lire attentivement les conditions avant d'utiliser ce site Web. En procédant à l'utilisation, l'utilisateur consent à ces conditions.
02. Identification du titulaire
Le site www.termequip.pt est destiné à la diffusion et à la vente de biens et services liés à la climatisation, une société anonyme Urbanização das Magnólias, Rua Dr. Cesar Anjo, Lote 4 - Cave E 3510-009 Viseu.
Pour toute clarification relative à ce site Internet ou aux présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Contrat, TERMEQUIP peut être contacté par les moyens suivants:
Téléphone: 232414807 (du lundi au samedi de 9h à 18h30).
Courriel: termequip@termequip.pt
03. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Contrats s'appliquent aux utilisateurs du site www.termequip.pt pour toutes opérations et transactions, commerciales ou autres, effectuées à travers ce site.
TERMEQUIP se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales sans préavis, l'utilisateur étant soumis aux conditions en vigueur au moment de la consultation ou de l'utilisation du site.
04. Propriété intellectuelle
Le site, ainsi que tout son contenu, est protégé au titre du droit de la propriété intellectuelle, notamment au titre du droit d'auteur et de la propriété industrielle. Toute utilisation, reproduction ou mention totale ou partielle de son contenu est totalement interdite, constituant un délit lorsqu'elle est effectuée sans l'autorisation préalable de TERMEQUIP.
L'utilisation du domaine du site ou des liens qui y sont dirigés, à des fins abusives et sans autorisation préalable, peut être soumise à l'utilisation de moyens légaux compétents par TERMEQUIP. TERMEQUIP décline toute responsabilité en cas de placement abusif de liens vers le site Web sur d'autres pages, l'origine de ces pages et le contenu enregistré sur celles-ci.
Les marques et noms de produits utilisés sur le site sont la propriété des sociétés ou sociétés respectives. Toute utilisation, quel que soit le titre, des marques et / ou logos et / ou de tout autre contenu disponible sur le site est soumise à l'autorisation expresse de TERMEQUIP ou du titulaire des droits de propriété intellectuelle en question.
La création de liens vers le site, tout cadrage du site, et de manière générale toute utilisation d'un élément qui y est inclus, est soumis à l'autorisation expresse préalable de TERMEQUIP, qui peut être révoquée à tout moment à sa seule discrétion. TERMEQUIP se réserve le droit (i) de demander la suppression de tout lien vers le site Web qui n'a pas été, ou n'est plus, autorisé et (ii) de réclamer des dommages et intérêts en compensation des pertes subies du fait de ce lien.
05. Utilisation et confidentialité des données
TERMEQUIP ne collecte automatiquement aucun type d'informations personnelles auprès des utilisateurs, qui pourront naviguer sur le site sans fournir aucun type d'informations personnelles, en restant anonymes lors de leur visite. Cependant, TERMEQUIP peut collecter des informations qui ne sont pas à caractère personnel et qui ont pour but d'optimiser la navigation sur le site.
Les informations personnelles fournies volontairement par l'utilisateur lors de son inscription, de l'achat de produits ou de services et du remplissage de tout formulaire sur le site Web, sont destinées à l'information exclusive de TERMEQUIP et de ses partenaires, et ne seront pas divulguées à des tiers sans le consentement préalable de son propriétaire .
Les données personnelles collectées via le site Web sont absolument confidentielles et utilisées exclusivement par cette entité pour connaître l'identification et la préférence de ses clients, et traitées automatiquement conformément à la législation en vigueur. Ces informations peuvent être utilisées, entre autres, pour traiter l'achat en ligne, personnaliser le site Web, déterminer le type d'utilisation que l'utilisateur fait du site Web et également évaluer le type de publicité sur le site Web.
TERMEQUIP donne aux titulaires des données collectées un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation de traitement et de portabilité, pour autant qu'ils accèdent au champ d'enregistrement et apportent les modifications qu'ils jugent nécessaires, ou qui entrent en contact avec les services TERMEQUIP.
Les informations ou données fournies par l'utilisateur seront traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité et de cookies.
06. Politique de conduite
Aux fins d'accès au compte personnel, l'utilisateur doit garantir la confidentialité de ses données d'accès, afin d'empêcher son utilisation abusive par des tiers.
En utilisant notre site Web et / ou en effectuant des achats via celui-ci, l'utilisateur s'engage à:
Utilisez-le uniquement pour des demandes ou des achats réels. En cas de doute concernant des achats faux ou frauduleux, TERMEQUIP prendra contact avec l'utilisateur, pouvant annuler la (les) commande (s) et informer les autorités judiciaires compétentes;
Fournissez-nous votre adresse e-mail, votre adresse postale et / ou d'autres coordonnées correctes. Vous consentez également à l'utilisation des informations fournies pour entrer en contact avec l'utilisateur. Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations nécessaires, nous ne pourrons pas procéder à votre commande.
Lors de la création d'un compte ou d'un achat en ligne via ce site, l'utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats et d'effectuer des paiements. L'utilisateur est responsable de l'exactitude et de la véracité des données communiquées à TERMEQUIP.
En cas de non-respect des présentes Conditions Générales ou d'utilisation abusive du site, TERMEQUIP se réserve le droit de bloquer ou d'annuler l'inscription de l'utilisateur.
07. Sécurité en ligne
Le site www.termequip.pt est équipé de systèmes de sécurité, afin de garantir la protection des données saisies par les utilisateurs, ainsi que pour empêcher tout accès non autorisé à ceux-ci, leur utilisation abusive, leur divulgation, perte ou destruction.
Cependant, il est de la responsabilité de l'utilisateur de s'assurer que l'accès au site Web s'effectue sur un appareil sécurisé, dont le système d'exploitation est correctement mis à jour et protégé contre les logiciels nuisibles ou les virus informatiques. L'utilisateur est seul responsable d'assurer sa protection et sa sécurité lors de l'accès au site.
En ce sens, il est recommandé de toujours prendre en compte les recommandations de sécurité suivantes:
N'utilisez pas d'ordinateurs ou d'autres appareils publics pour saisir des données personnelles, telles que des numéros de carte de crédit;
Protégez la confidentialité de vos données personnelles;
Ne perdez ni oubliez vos codes d'accès et mot de passe;
Lorsque vous complétez un accès à votre espace personnel, mettez toujours fin à la session;
Utilisez toujours un antivirus mis à jour sur votre appareil;
Assurez-vous que votre système d'exploitation est à jour;
Assurez-vous que votre navigateur est à jour;
Utilisez un pare-feu activé: avoir un pare-feu installé et activé bloque certaines tentatives d'accès à l'ordinateur de l'extérieur, ce qui le rend moins vulnérable.
08. Informations sur les produits et services
Les données, prix et spécifications de ce site sont présentés à titre indicatif, TERMEQUIP se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, les informations et offres commerciales présentées sur: les produits, les prix et les campagnes promotionnelles, les conditions commerciales et prestations de service.
Les prix publiés sont valables pour les achats effectués sur ce site, et dont la livraison a lieu au Portugal continental ou dans les régions autonomes de Madère et des Açores, sauf erreur informatique ou typographique.
Les informations de stock disponibles sur chaque article sont mises à jour régulièrement, mais elles sont purement indicatives, il peut donc y avoir un certain décalage entre les informations présentées en ligne et le stock réel dans chacun des magasins. Toutes les campagnes promotionnelles pour Outlet et Flash Sales ont un stock limité et la rupture de stock ou le changement de valeur des articles ciblés peut survenir sans préavis.
TERMEQUIP fait les efforts nécessaires pour que les informations présentées soient exemptes d'erreurs, notamment en ce qui concerne les caractéristiques des produits et les prix, stocks et photographies respectifs. Cependant, TERMEQUIP n'est pas responsable de l'exactitude ou de l'exhaustivité des informations mises à disposition sur le site. En cas de doute ou de clarification, l'utilisateur peut contacter la boutique TERMEQUIP ou l'un des moyens de contact alternatifs disponibles.
09. Inscription en ligne
L'accès général au site n'est soumis à aucune inscription préalable de l'utilisateur. Cependant, l'utilisateur peut créer une inscription en ligne associée à sa fiche client dans TERMEQUIP afin de bénéficier d'un ensemble de fonctionnalités supplémentaires.
Ce registre peut être créé en remplissant le formulaire d'inscription mis à disposition à cet effet de la manière suivante:
Site Web www.termequip.pt: l'utilisateur pourra accéder à la page d'inscription ou créer une nouvelle inscription lors du processus d'achat en ligne. Pour la création du compte en ligne, les données suivantes seront demandées: email et mot de passe respectif, nom, prénom, téléphone (champs obligatoires), NIF et date de naissance (champs facultatifs).
Grâce à l'inscription en ligne, l'utilisateur peut:
Données d'inscription: accédez et modifiez vos données personnelles;
Mes listes: créer des listes de courses et consulter les produits sélectionnés lors de la session de navigation, pour pouvoir ensuite les éditer, les imprimer ou les ajouter au panier;
Commandes: effectuez vos achats sur www.termequip.pt ou consultez l'historique des commandes déjà passées en ligne et en magasin, en pouvant accéder à leurs coordonnées (récapitulatif de commande, état de la commande, entre autres);
Factures: consultation des factures pour les commandes déjà passées en ligne et en magasin
Ma boutique: configurez le TERMEQUIP que vous souhaitez voir associé à votre compte utilisateur;
Newsletter: inscrivez-vous pour recevoir les newsletters régulièrement envoyées par TERMEQUIP, dans lesquelles sont divulgués les produits, services et autres contenus d'intérêt révélés par l'utilisateur lors de son inscription;
10. Commandes en ligne
La réalisation d'achats via le site www.termequip.pt implique la création ou l'existence d'une inscription en ligne par l'utilisateur, avec la disponibilité de toutes les données demandées à cet effet.
Au cours du processus d'achat, l'utilisateur doit fournir les données nécessaires au traitement de la commande (telles que l'adresse de livraison ou les données de facturation). La réalisation et le paiement de la commande impliquent la validation par l'utilisateur des données présentées.
Toute commande en ligne est soumise à la disponibilité et à la qualité des articles ou services. En cas d'indisponibilité, de rupture de stock ou d'approvisionnement imprévu, TERMEQUIP se réserve le droit d'informer l'utilisateur de l'existence de produits ou services alternatifs, de qualité et de valeur égales ou supérieures, avec ajustement ultérieur de la valeur finale. ordre en cas de changement. À la demande de l'utilisateur, la commande peut également être annulée en tout ou en partie, avec droit à un remboursement en utilisant le même mode de paiement que le montant respectif payé. En cas d'impossibilité de contacter l'utilisateur, la commande sera annulée par TERMEQUIP, avec un remboursement intégral du montant payé par l'utilisateur.
Après confirmation du paiement, vous recevrez un email automatique de confirmation de la commande, accompagné des détails de la commande. Dans le cas où le paiement n'est pas effectué au moment de l'achat en ligne (par exemple, paiement avec référence ATM), vous recevrez un e-mail supplémentaire avec les détails de la commande et les instructions de paiement. Le non-paiement de la commande dans le délai maximum stipulé dans ce mail implique son annulation automatique.
Une fois le paiement validé, TERMEQUIP commencera la préparation et la livraison de la marchandise. Si la commande n'est pas payée au moment de la passation de la commande, TERMEQUIP ne garantit pas la disponibilité du stock ou la date de livraison choisie par l'utilisateur, qui peut changer. La date de livraison finale sera communiquée à l'utilisateur par e-mail et / ou SMS.
Si l'utilisateur identifie une situation anormale, il doit contacter le service d'assistance aux utilisateurs via le numéro 232 414 807 ou via le formulaire en ligne.
Dans le cas où les informations présentées souffrent d'une erreur, l'utilisateur a le droit de résilier le contrat d'achat et de vente dans les conditions légales applicables.
11. Refus de commander
TERMEQUIP ne sera pas responsable envers l'utilisateur ou des tiers pour la suppression de tout produit ou service publié sur www.termequip.pt ou pour la modification ou l'élimination de toute information à leur sujet. Des circonstances exceptionnelles peuvent survenir et impliquer le refus de traiter une commande en ligne, même après l'envoi de la confirmation de commande.
Termequip se réserve le droit de refuser une commande pour plusieurs raisons, à savoir:
Lorsque le produit ou service n'est plus disponible;
En cas de prix incorrect d'un article ou d'un service;
Lorsque les données de livraison ou de facturation sont incomplètes ou incorrectes;
En cas d'impossibilité de livraison à l'adresse indiquée;
En cas de suspicion de commande fausse ou frauduleuse;
Lorsque la commande n'a pas été payée dans un délai maximum de 2 jours après sa création;
En cas de suspicion, l'utilisateur ne respecte pas la politique de conduite du site.
TERMEQUIP se réserve le droit d'informer l'utilisateur du refus de la commande en question et de proposer ou demander des solutions alternatives de résolution. A défaut de solution consensuelle ou de contact avec l'utilisateur, la commande sera annulée par TERMEQUIP, avec un remboursement intégral du montant payé par l'utilisateur, à restituer par le même mode de paiement.
12. Livraison de la commande
Les livraisons de commandes en ligne peuvent être effectuées de deux manières: le ramassage en magasin (Termequip) et la livraison à domicile.
Ramassage en magasin:
Lors de la passation d'une commande en ligne, l'utilisateur pourra demander la collecte des produits commandés dans un magasin Termequip gratuitement, sous réserve de disponibilité des stocks.
Lorsque le ou les articles commandés par l'utilisateur sont disponibles à la livraison, la boutique TERMEQUIP enverra un SMS à l'utilisateur, l'informant que la commande pourra être retirée au magasin et à la date sélectionnés.
Si après des tentatives répétées il est impossible de contacter l'utilisateur pour retirer sa commande, la boutique TERMEQUIP enverra à l'adresse fournie par l'utilisateur lors de la commande, une lettre recommandée avec accusé de réception, lui accordant un nouveau délai d'une semaine pour procéder avec le retrait de la commande, sous peine de perte du signal fourni et de tout droit sur le ou les articles commandés.
Nous sommes une entreprise familiale.
Livraison:
TERMEQUIP assure la livraison des produits commandés en ligne, correctement emballés, à l'adresse et à la date indiquées par l'utilisateur à cet effet. La date indiquée est susceptible de changer, notamment en raison d'une indisponibilité de stock ou d'un imprévu du transporteur, cependant, TERMEQUIP ne pourra être tenu pour responsable en cas de non-respect de la livraison dans ce délai.
La date choisie par l'utilisateur n'est valable que lors du paiement lors de la passation de la commande en ligne. Tout retard de paiement peut entraîner des modifications de son traitement.
Concernant la livraison de colis dans les îles, l'utilisateur a le choix entre deux options:
Indiquez l'adresse d'un transitaire que vous avez sélectionné, situé au Portugal continental, et le coût de livraison de la commande au transitaire sera le même que celui d'expédition à une adresse au Portugal continental (l'utilisateur est responsable des coûts inhérente au service du transitaire), ou
Indiquez l'adresse finale dans l'Archipel des Açores ou à Madère, et le coût de livraison de la commande correspond au trajet d'un magasin TERMEQUIP à l'adresse indiquée (livraison à domicile).
TERMEQUIP informe que les délais moyens de livraison sont les suivants (sous réserve de disponibilité des stocks):
Portugal continental: entre 2 à 4 jours ouvrables pour un service de transport normal dans tout le pays ou après 3 heures du matin dans un rayon de 50 km d'un magasin pour les services express (si disponible)
Iles: à partir de 16 jours ouvrables pour le service d'expédition (sans limite de poids) ou 9 jours ouvrables pour le service d'expédition aérienne (maximum 30kg), avec un délai maximum de 30 jours ouvrables pour la livraison, sauf conditions externes à TERMEQUIP ou aux transporteurs, comme la météo conditions, grèves, etc.
En fonction du service de livraison, l'utilisateur sera averti par sms ou email par le transporteur la veille de la date de livraison ou le jour même, et pourra reprogrammer une nouvelle livraison si nécessaire. TERMEQUIP ne livre pas les dimanches ou jours fériés.
Si, pour une raison quelconque, TERMEQUIP n'est pas en mesure de livrer à la date prévue, l'utilisateur doit en être informé et avoir la possibilité de choisir une nouvelle date ou de procéder à son annulation, avec remboursement intégral du montant payé.
Concernant les frais de livraison, ils sont variables, calculés en fonction du type de produits commandés et de la distance entre l'adresse de destination et le magasin TERMEQUIP. L'assemblage des articles n'est pas inclus dans les frais de livraison respectifs, sauf lorsque le service choisi l'indique expressément (uniquement disponible pour certains articles).
L'utilisateur pourra consulter tous les détails du service de livraison.
13. Codes promotionnels et bons de réduction
De temps à autre, TERMEQUIP peut faire des offres commerciales en fournissant des codes promotionnels. Un code promotionnel permettra à l'utilisateur de profiter d'une promotion liée à l'achat d'un article / service spécifique ou d'un ensemble d'articles / services pendant la période pendant laquelle la campagne promotionnelle respective est en cours.
Le code promotionnel activera automatiquement la remise à laquelle il est associé, se reflétant immédiatement dans le montant final à payer par l'utilisateur, ne pouvant être échangé contre sa valeur en espèces.
L'utilisation de chaque code est soumise aux conditions spécifiques de la campagne promotionnelle dans laquelle il est inséré, donc avant d'effectuer un achat en ligne, l'utilisateur doit vérifier les conditions de la campagne en cours.
Les codes promotionnels ne sont valables que pour les achats effectués sur www.termequip.pt.
15. Garanties
Aux termes de la législation en vigueur, les biens achetés auprès de la climatisation sur www.termequip.pt bénéficient d'une garantie légale de deux ans, qui peut être plus élevée lorsque le producteur ou le distributeur de l'article le garantit. Le nombre d'années de garantie peut être spécifié sur la page de détail du produit. Cependant, si les informations sont manquantes, il faut supposer qu'il bénéficie d'une garantie de 2 ans.
Dans le cas où, pendant la période de garantie, le bien acheté présente une non-conformité ou un dommage, l'utilisateur devra contacter notre service d'assistance à la clientèle qui l'informera de la procédure.
14. Législation applicable
Ces conditions générales d'utilisation sont soumises à la législation portugaise en vigueur à l'époque. Tout conflit ou divergence d'interprétation sera soumis au tribunal portugais compétent.
15. Règlement extrajudiciaire des différends
Aux termes de l'article 18 de la loi n ° 144/2015 du 8 septembre, Termequip informe qu'en cas de litige, le consommateur a la possibilité de recourir à des entités de règlement alternatif des litiges.
Voir ici la liste avec l'identification de toutes les entités vers lesquelles les consommateurs peuvent se tourner.
16. Évaluation et opinion des clients
PREMIÈRE CLAUSE
(OBJET)
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après dénommées «CGU») régissent le comportement des utilisateurs vis-à-vis du service d'Evaluation et d'Opinion Client fourni par Termequip (ci-après «CRR»).
L'utilisation du service TERMEQUIP implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions d'utilisation.
Nous sommes une entreprise familiale.
DEUXIÈME CLAUSE
(SOUMISSION DE CONTENU)
L'utilisation du service CRR nécessite l'utilisation ou la création d'un compte client. L'utilisateur doit se connecter, s'il ne l'a pas déjà fait, ou créer un compte de validation de formulaire.
L'utilisation du service permet à l'utilisateur d'envoyer différents contenus. Lors de la soumission de tout contenu à TERMEQUIP, l'utilisateur déclare et confirme que: Il est le seul auteur et propriétaire des droits de propriété intellectuelle du contenu en question;
Dans un délai raisonnable, vous avez effectivement utilisé ou bénéficié du résultat de l'achat du produit ou du service;
Tout le contenu que vous envoyez est vrai;
Vous avez 18 (dix-huit) ans ou plus;
L'utilisation du contenu fourni par celui-ci ne viole pas les présentes Conditions Générales d'Utilisation et ne porte préjudice à aucun individu ou entité.
L'utilisateur accepte et déclare qu'il / elle n'enverra aucun contenu qui: Sait être faux, inexact ou trompeur;
Viole les droits d'auteur, les brevets, les marques, les secrets commerciaux ou tout autre droit de propriété, de publicité ou de confidentialité de tiers;
Enfreint toute loi, statut, ordre ou règlement (y compris ceux qui réglementent les exportations, la protection des consommateurs, la concurrence déloyale, la lutte contre la discrimination ou la publicité trompeuse);
Que cela puisse être raisonnablement considéré comme diffamatoire, haineux, préjugé ou offensant en termes de race ou de religion, cela constitue une menace ou un harcèlement envers tout individu, partenaire ou entreprise;
Pour lequel il a été payé ou reçu une rémunération de tiers;
Portez des informations faisant référence à d'autres sites Web, adresses, adresses e-mail, coordonnées ou numéros de téléphone;
Contiennent des virus informatiques, des vers ou d'autres programmes ou fichiers potentiellement dangereux.
L'utilisateur s'engage à indemniser et exonérer TERMEQUIP (et ses administrateurs, personnes responsables, agents, sociétés contrôlées ou affiliées, travailleurs dépendants et prestataires de services) de toutes responsabilités et demandes éventuelles, réclamations ou dommages (directs ou indirects), quels qu'en soient le type et la catégorie , connus ou inconnus, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, les frais de justice dus et autres frais juridiques que l'utilisateur doit supporter en raison de la violation des déclarations et garanties susmentionnées de l'utilisateur, ou de la violation de toute loi ou droit d'utilisation. 3e.
Nous sommes une entreprise familiale.
TROISIÈME CLAUSE
(MODÉRATION DU CONTENU)
Nous sommes une entreprise familiale.
Avant d'être publiés sur le site, tous les avis et évaluations présentés font l'objet d'une modération automatique au travers d'un système d'algorithmes hébergé par un prestataire TERMEQUIP et, ultérieurement, par modération humaine. Le processus de modération vise à vérifier la conformité de l'avis émis avec la loi portugaise et avec les présentes conditions générales d'utilisation.
Les évaluations et avis sont publiés après le processus de modération, dans un délai maximum de 3 jours. Après modération, l'utilisateur recevra un email qui l'informera de la publication ou du refus de publier son avis.
Les motifs de refus de publication s'ajoutent aux motifs décrits dans la clause précédente et se concentrent sur les appréciations et opinions qui: font référence au concours (comparaison, invitation à acheter, etc.);
Fournir des informations personnellement identifiables (e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, etc.);
Faire référence à un problème lié à la livraison, au service client ou à tout autre service lié à l'achat, mais sans aucune relation avec le produit ou service acheté;
Contiennent des images ou du contenu inappropriés;
Contenir des images ou du contenu sans aucun rapport avec le produit ou le service en question;
Contiennent des adresses URL;
Diffuser un contenu vague ou vide, nécessitant des éclaircissements;
Diffuser du contenu vulgaire ou diffamatoire, portant atteinte à l'honneur professionnel;
Contenir des références de prix;
Contenir un avis sur un produit, sans aucun rapport avec l'expérience du client d'utilisation du produit, des commentaires sur une fonctionnalité ou une utilisation autre que le produit, mais sur lequel le client a été clairement informé par le formulaire ou la désignation du produit;
Dont la langue utilisée ne correspond pas à la langue du site Web;
Ne respectez pas les restrictions d'âge et ne contiennent pas de dossiers d'enfants de moins de 18 (dix-huit) ans;
Contiennent du contenu en double;
Ne vous fiez pas à votre expérience personnelle.
L'utilisateur déclare être le seul et unique responsable des contenus envoyés à TERMEQUIP. Aucun des contenus envoyés par l'utilisateur ne sera soumis à une quelconque obligation de confidentialité de la part de TERMEQUIP, de ses agents, sociétés contrôlées ou affiliées, partenaires ou prestataires tiers et de la part de leurs dirigeants, administrateurs et travailleurs dépendants respectifs. .
Tout contenu envoyé par l'utilisateur peut être utilisé dans l'exercice du pouvoir discrétionnaire illimité de TERMEQUIP. TERMEQUIP se réserve le droit de modifier, synthétiser ou supprimer tout contenu de son site Internet qu'il jugerait contraire aux directives relatives au contenu ou à toute autre disposition des présentes Conditions Générales d'Utilisation.
Les évaluations et opinions publiées sur le site «www.termequip.pt» ne peuvent être modifiées par l'utilisateur ou par TERMEQUIP Les textes constituant les évaluations et opinions sont, par nature, définitifs après avoir été soumis à la procédure de modération.
Politique de confidentialité
RGPD: INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES, EN VERTU DE L'ARTICLE 13 DU RÈGLEMENT (UE) 2016/679
Le règlement (UE) 2016/679, du 27 avril 2016, prévoit le droit à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Conformément à l'article 13 du règlement (UE) 2016/679, le traitement des données à caractère personnel est basé sur les principes de licéité, de loyauté et de transparence, de limitation des finalités, de minimisation des données, d'exactitude, de limitation de conservation, d'intégrité, de confidentialité et de responsabilité afin de protéger la vie privée et les droits de la personne concernée.
Le traitement a pour finalité d'inclure des données personnelles dans les fichiers des clients et fournisseurs, afin de gérer les opérations précontractuelles (offres et devis), les ventes / acquisitions contractuelles de produits et services, les exigences internes de type opérationnel ou administratif et la gestion aspects comptables, fiscaux, juridiques et procédures respectives.
Le traitement sera effectué par des personnes spécifiquement autorisées par les moyens suivants: électronique et sur papier.
La fourniture de données est obligatoire pour l'émission des factures et pour toutes les procédures liées à nos relations contractuelles.
Le manque éventuel de fourniture de données peut entraîner l'impossibilité d'exécution, ou l'exécution partielle du contrat, et l'impossibilité de poursuivre la relation.
Les personnes responsables du traitement auquel les données à caractère personnel (données d'identification, comptables et fiscales) peuvent être communiquées sont les suivantes:
· Les personnes qui travaillent dans la zone administrative de notre entreprise;
· Des personnes externes pouvant effectuer, pour le compte de notre société, des procédures de gestion fiscale, comptable et informatique, ainsi que des opérateurs de transport;
· Les établissements de crédit pour la gestion des paiements et des encaissements découlant de l'exécution des contrats;
· Les personnes dont le droit d'accès aux données est accordé par la loi ou par des réglementations spécifiques;
· Autres personnes requises par la loi.
Les données collectées seront dûment conservées pendant une période maximale de 10 ans, conformément à l'article 2220 du code civil italien ou, conformément à l'article 13, paragraphe 2, point a), deuxième partie, du règlement (UE) 2016 / 679, pour une durée variable, sur la base de critères qui équilibrent les intérêts légitimes de l'entreprise (liés aux contrôles fiscaux, aux correspondances commerciales spéciales, telles que les litiges spéciaux et autres litiges, les retards de paiement, les aspects juridiques, les acquisitions périodiques, les statistiques, les et à des fins de qualité).
Il n'y a aucune possibilité de divulgation des données (divulgation = communication à des sujets indéterminés).
Conformément à l'article 13, paragraphe 2, points b), c), d) du règlement (UE) 2016/679, il est possible de contacter le responsable du traitement pour exercer les droits suivants concernant le traitement des données à caractère personnel:
· Droit d'accès (article 15);
· Droit de rectification (article 16);
· Le droit d'effacer les données (article 17);
· Le droit de limiter le traitement (article 18);
· Le droit à la portabilité des données (article 20);
· Le droit d'opposition (article 21);
· Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (article 77);
· Le droit de révoquer le consentement, dans les cas prévus à l'article 6, paragraphe 1, point a), ou à l'article 9, paragraphe 2, point a).
Politique de remboursement
Lors des échanges et retours, vous devez savoir que:
Nous n'acceptons que les échanges de produits présentant un défaut de fabrication , qui doivent être confirmés par l'envoi d'une photo à l'email de l'entreprise: geral@termequip.pt
Les articles retournés doivent être dans le même état que lorsque vous les avez reçus.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et doivent être livrés par courrier recommandé.
Contacts
Nom commercial: Termequip Lda
Courriel: geral@termequip.pt
Téléphone: 232414807
Adresse: Rua César Anjo 4
Pays: Portugal
État / Région: Viseu
Ville: Viseu
Code postal (ZIP): 3510-009